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Support humain

Imaginez recevoir un devis de plomberie-dupont54@gmail.com. Vous hésitez. Vous vous demandez si l'entreprise est sérieuse, si elle existe vraiment, si vous pouvez lui faire confiance.
L'utilisation d'une adresse email comprenant le nom de domaine de votre entreprise est une preuve de sérieux auprès de vos clients. Les utilisateurs sont plus enclins à faire confiance à un site avec une adresse personnalisée plutôt qu'à une adresse générique.
Vos prospects font exactement le même raisonnement en recevant vos emails. Une adresse @gmail.com ou @orange.fr peut coûter des clients avant même qu'ils aient lu votre message.
Sans configuration SPF/DKIM, vos messages sont souvent filtrés avant d'atteindre votre interlocuteur
Google et autres analysent le contenu de vos emails à des fins publicitaires
Soumises au Cloud Act américain, hors juridiction européenne
Si un collaborateur quitte l'entreprise avec son compte Gmail, il part avec l'historique des échanges clients
Si votre compte est bloqué ou piraté, vous êtes seul face à un formulaire en ligne
Passer à une messagerie professionnelle hébergée chez CloudEst, c'est gagner sur tous les tableaux :
Vos emails partent de prenom@votre-entreprise.fr, pas d'une adresse générique
SPF, DKIM et DMARC configurés par défaut pour que vos emails arrivent à destination
Conformité RGPD native, sans transfert hors UE
Vous gérez les accès, les alias, les redirections selon l'organisation de votre équipe
Vos emails synchronisés sur ordinateur, smartphone et tablette
Vos boîtes sont protégées par défaut
Vos emails sont sauvegardés et récupérables en cas d'incident
En cas de problème, vous appelez CloudEst, pas un centre d'aide en ligne
Configurer une messagerie professionnelle correctement, c'est plus complexe qu'il n'y paraît : DNS, MX, SPF, DKIM, DMARC, quotas, alias… La moindre erreur de configuration fait atterrir vos emails en spam chez vos destinataires.
Notre équipe prend en charge l'intégralité de la mise en place :

Découvrez tous les services proposés par CloudEst, votre hébergeur de proximité en Lorraine :
| 🧾 Critère | Gmail / Orange / Free | ☁️ Messagerie CloudEst |
|---|---|---|
| 📧 Adresse e-mail | nom@gmail.com | nom@votre-entreprise.fr |
| 🖼️ Image professionnelle | Faible, adresse générique | Forte, adresse à votre nom |
| 🔒 Hébergement des données | Serveurs étrangers (USA) | France, infrastructure propriétaire |
| 📋 Conformité RGPD | Partielle | Native et garantie |
| 📊 Exploitation des données | Possible (publicité) | Aucune |
| 🛠️ Configuration SPF/DKIM/DMARC | À configurer manuellement | Incluse et vérifiée par nos techniciens |
| 📤 Déliverabilité | Variable, risque de spam | Optimisée par défaut |
| 🏴☠️ Antispam / Antivirus | Basique | Professionnel, inclus |
| 🧳 Gestion des départs | Aucune | Archivage et redirection gérés |
| 📞 Suport humain | Formulaire en ligne | Téléphone 5j/7, technicien dédié |
| 📍 Interlocuteur local | Non | Oui, équipe basée en Lorraine |
Un email professionnel utilise votre nom de domaine (contact@votre-entreprise.fr) et est hébergé sur un serveur dédié, configuré pour votre entreprise. Un email gratuit (Gmail, Orange…) utilise le nom du fournisseur, vos données sont hébergées à l'étranger et potentiellement exploitées. La différence est visible immédiatement par vos clients et impacte directement la confiance qu'ils vous accordent.
Oui. Notre équipe configure votre messagerie sur tous vos appareils : Outlook, Apple Mail, Thunderbird, Gmail (comme client) ou l'application Mail de votre smartphone Android ou iPhone. La synchronisation IMAP garantit que vos emails sont identiques sur tous vos appareils.
Avec une configuration SPF, DKIM et DMARC correcte (que CloudEst met en place par défaut) vos emails sont authentifiés et reconnus comme légitimes par les serveurs de messagerie de vos destinataires. C'est un problème courant avec les messageries mal configurées que nous éliminons dès la mise en service.
Le nombre d'adresses est défini selon votre formule. Nous créons toutes vos adresses lors de la mise en service — direction@, contact@, commercial@, facturation@… et autant d'alias que nécessaire.
Oui. Notre équipe gère la migration complète de vos emails existants vers votre nouvelle messagerie CloudEst. Vous ne perdez aucun historique d'échanges.
Messagerie professionnelle à Nancy, Metz et dans tout le Grand Est
CloudEst héberge la messagerie professionnelle de TPE et PME lorraines dans tous les secteurs (commerce, artisanat, santé, industrie, services, collectivités) qui veulent une adresse email à leur image, des données hébergées en France et un prestataire joignable quand quelque chose ne fonctionne pas.
Basés à Millery (54), nous intervenons sur toute la zone Grand Est : Nancy, Metz, Épinal, Strasbourg et leurs agglomérations. Pour la configuration sur vos appareils, nous intervenons à distance via RustDesk ou sur site si nécessaire.